Los Perfiles de la Radio: ¿Qué tanto sabes de tu competencia?

Tenemos de frente a los más feroces y débiles competidores en nuestro mercado, pero ¿qué tanto los conoces?

¿Quiénes de mis competidores son mejor que yo y por qué?

¿Sabes sus secretos?

¿Miras sus movimientos?

¿Los has analizado?

No es nada de ciencia conocer bien quien está compitiendo en tu mercado.

A veces nos nublamos y creemos que nuestra competencia puede estar solamente en el mismo formato. Cuidado en pensar que competimos con los mismos. El ‘ahora’ de la radio se pugna con otros formatos, en los mercado generales es todos contra todos.

Cuando se trata de hacer radio necesitamos construir un propio inventario, vernos a nosotros mismos, por lo que sale al aire y analizar externamente lo que piensas de nosotros, ¿qué tan completos y preparados estamos para dar batalla al aire?

Conocer a tu competencia vas más a allá de escucharlos, por ejemplo: ver sus pasos, buscar información que pueda ser valiosa para tu empresa, como sus mejores o inferiores ratings (por hora o segmento), toda averiguación ayuda.

Conocerlos puede ser lo mismo que espiarlos, pero cada quien ve a su competencia con los ojos analíticos o con escasa curiosidad de saber más de ellos. En sí, no puedes dejarlos pasar de lado sin interesarte en ellos.

Investígate, investígalos y compárate.

Esto no es para herirse, es importante que te preguntes que tan importante es para tu estación investigarse e investigarlos.

Se dice; saber las fortalezas y debilidades de todos tus competidores, te ayuda a posicionar más tu negocio, pero a también inclúyete en explorarte.

Cuando se trata de promociones, redes sociales y marketing, la investigación de la competencia no solo te mantendrá al tanto y prevenido de sus actividades.

Esto es para que te des una idea de lo que está funcionando en tu mercado, para que puedas integrar esas tácticas exitosas en tus propios esfuerzos, pude ser que te llamen “copy-paste”, -¡qué importa!- Inclúyelas.

Ponte a la par con todos competidores, compara todo, tu logo/colores, tus producciones, tu sonido, tus estudios, las unidades móviles, tus diseños, etc. Compara todo lo que se te venga a la mente.

Investiga todas sus redes.

Crea una lista de al menos 3 o 5 competidores que estén peleándose los primeros puestos.

Busca en sus redes sociales que están utilizando y analiza su estrategia de contenido. Mira su número de fans o seguidores, en todas sus plataformas, ¿tienen más que tú estación? ¿Qué vas a ser para alcanzarlos o superarlos?

También debes procurar prestar atención al tipo de contenido que están publicando en su Facebook y su contexto (buen humor, promocionales, memes, debates, videos, etc.) y cómo están respondiendo a sus fans.

Ve que tipo de promociones están haciendo, ver si la gente está participando.

Analiza la actividad más importante que ellos tengan, en Twitter se puede calcular “retweets” y favoritos, en Facebook puedes ver a que contenido le dieron más “like”, ¿a qué le dieron “share”? ¿Cuál fue el “post” más comentado?

Revisa sus páginas web, también hay que seguir de cerca el contenido que ahí publican.

Si ya tienes toda su información, realiza estrategias online.

Cara a cara con tus locutores.

¿Quién tiene a los mejores locutores? Tengan en cuenta que se pelea también por horarios, la competencia esta destinada a tratar de tener lo mejor al aire. Pero escucha y ve a sus locutores. Compara cómo se comparan uno contra el otro, suena a contradicción, ponlos todos a escrutinio, a la par contra los están compitiendo en el mismo turno.

Cada locutor tiene que aprender a identificar sus propias metas. A mejorar lo que está al aire, mejorarme como locutor y aprender a sostener mi show. Conoce a sus locutores y quienes la dirigen, descubre y contempla cada parte de su parrilla de programación.

Conoce también como se venden tus competidores.

Conocer como venden su publicidad y sus promociones, es transcendental. Tenemos que entender mejor su patrón de negocio y saber cómo adquieren recursos. Si entendemos como lo logran, podemos alcanzar (con el tiempo) una posición ventajosa sobre la competencia. Esto nos sirve de modelo para tener formulado un plan en cada modelo de venta con sus puntos fuertes y débiles, se tiene que ganar la partida. 

De lo que salga al aire agarra lo mejor.

Tengo tiempo diciéndole a mi Director de Producción que escuche radio de otros mercados y trate de fusilarte ideas para promocionales y vestidura.

Es una razón válida, copiar e imitar las buenas ideas de otros te ayudan. Mira lo que esta afuera de tu estación y tómalo de ejemplo, porque hay días que la creatividad no fluye.

Por condicional que sea, analizar a los demás te va a contribuir con buenas ideas para llevarlas tu estación -¡soy pirata y qué!- Ideas que no se nos hayan ocurrido a nosotros no quiere decir que no sean buenas ideas. Si es bueno y puedes… -¡cópialo!-.

Monitoréalos y revisa la evolución de los competidores.

Ejercicio común de todos casi por obligación, ¿qué están haciendo? ¿Qué están tocando? ¿Qué están regalando? ¿Cómo se escuchan los locutores al aire?

En este sentido, se conjuga la vigilancia y análisis de todo, nos establece indicadores para evaluarlos y autoevaluarnos. Es referente y compararnos con los demás, para saber si estamos haciendo las cosas bien. También sirve detectar deficiencias en nuestra programación. Vigilar su evolución, con el tiempo nos daremos cuenta si están haciendo bien o mal las cosas.

10 Puntos clave del por qué realizar un análisis de comparación:

1. Analizar a la competencia está en la responsabilidad de tomarse el tiempo y escrudiñar de cerca la actividad de tus competidores.
2. Siempre en la radio lo más importante es lo que sale al aire, valorizando de primera mano a tu radioescuchas/clientes, ¿están conectados contigo? Pregúntate ¿Están tus radio escuchas satisfechos de lo que sale al aire, ¿a tus clientes les gusta el servicio que les das?
3. Actualmente, depende de cada quien tratar resolver sus propias debilidades y analizar su competencia. Pero piensa si ellos no te tendrán bien estudiado, -¡claro que sí!-. No hay mejor motivación que aporrear al prójimo sabiéndoles sus debilidades.
4. Es comprenderse a sí mismo de la necesidad de exigirse más e intuir mejor los quehaceres de tu estación.
5. Para valorar y reconquistar tu mercado. Si pierdes audiencia, pierdes todo.
6. Busca los porqués para saber cómo piensa y actúa tu competencia. Ellos no son unos extraños y están presentes para darte batalla.
7. Para decidir con bases y justificaciones el reacomodo de espacios que no te den buenos resultados o estés al nivel de lo que requiere para robarles audiencia.
8. Para revalorizar la formula “Revenue-Ratings-Cume”, compárate e investiga a tus competidores como construyen sus ganancias, que están haciendo para tener más Ratings y Cume*.
9. Visualmente ellos están en todos lados, tienen más presencia de marca que tu estación, ¿por qué tu estación no?
10. ¿Quién tiene la mejor programación? ¿Quién tiene más éxitos? Compara tu música con la de tu competencia.

Reconocer la posición de la competencia en el mercado.

Para que una estación crezca debe conocerse a sí misma y saber lo que está haciendo. Esto conlleva a la exploración de los modelos de negocio de las estaciones.

Las estaciones no pueden caminar pensando que están solas y son las únicas en su formato. Para esto hay más de una fórmula de análisis y comparación. Todo lo que se recoja de otros competidores se pude sostener en la práctica pude tener un enfoque poderoso. Tener lo mejor de otros funciona, mescla todas sus estrategias de marketing, promociones y ventas, esto solidificara tu estación.

Analizarte te da una dirección adecuada, marca tus propias metas y te situará en donde quieras estar.

Cada resultado que te arrogue los análisis de comparación te dará escenarios diferentes, cada uno de ellos los podrás mejorar y aquéllos que no puedes aprenderás a disimularlos. Cada emisora con la que compites tiene un lugar, es ahí donde tu estación tiene que empezar a buscar la manera de escalar de posiciones o mantenerse.

Estas estaciones que te llevan la delantera están ahí por alguna razón, algo les está funcionando, algo están haciendo bien para mantenerse en esa posición, ¿qué va a hacer tú estación para empezar a ganar partida?

Todos tenemos que participar y tener el compromiso de estudiarnos, pero tampoco es quemarse estresándose que están haciendo los demás y yo no. Tómalo con serenidad y seriedad el análisis de tu mercado.

En conclusión

Creo que este es el momento para todos de ver como se posicionan los principales competidores de nuestros mercados y generar una observación oportuna. Piensa persistentemente en posicionar tu estación y ser la número uno de tu mercado.

Captura todo a detalle, comprende el completo estado de tu estación, así como aquellos que compiten en tu contra y trata de corregir tu entorno, aunque te lleve meses para mejorarlo.

¿Qué estás haciendo para ganarle a tú competencia?