Cuando el cliente culpa a tu publicidad por sus bajas ventas y no a su producto

CR-Cuando de ventas se trata hay muchos factores que las afectan, la situación económica, desconocimiento por parte del público del producto que ofrece por falta de publicidad, una mala situación geográfica, una publicidad errónea o un mal producto.

Cuando se da el último de los casos mencionados ¨un mal producto¨ no tenemos mas culpables que la persona que lo creo, ¿pero a que se le llama un mal producto?, un mal producto es aquel que simple y llanamente no es útil para un cliente o en su defecto solo está hecho para una población muy reducida, también puede estar bajo los estándares mínimos de calidad que un cliente necesita o aquel que se coloca a un precio exagerado y fuera de la realidad precio valor.Aclarado este punto vamos a la visión del publicista, que es la persona encargada de dar a conocer en este caso el producto de una manera adecuada y al gusto del cliente (creador del producto) ,¿pero que pasa cuando dicho producto es dado a conocer, todos saben dónde adquirirlo, conocen la marca pero nadie la compra?,lo que ocurre sin andar con rodeos es que estamos en la presencia de un mal producto.

Todos los empresarios sin importar el tamaño creen que su producto es el mejor del mundo, y en muchas ocasiones no lo es, aquí es donde se busca a un culpable en este caso al publicista (de Radio, TV, Agencia, etc.) siendo en algunos casos tan audaces de decir ¨Es que tu medio de comunicación X no me convence¨.

El empresario o creador del producto o servicio nunca pensara que su hijo, su creación!... tiene alguna falla, es algo como el síndrome del padre ciego, el cual se niega a aceptar que su hijo presenta conductas inadecuadas, pues así ocurre lamentablemente, en algunos casos denigrando el trabajo de medios de comunicación, locutores ,diseñadores, publicistas etc.

A manera de reflexión y este es un menaje para todos los empresarios o prestadores de servicios, no siempre sus productos son los mejores, a veces no vemos fallas que otros si ven, y antes de buscar culpables fuera de casa revisemos que pasa dentro de la nuestra, como dice el refrán popular ¨Vemos la paja en el ojo ajeno, y no vemos la viga en el nuestro¨ no es justo que denigren el trabajo de personas que solo son comunicadores de lo que ustedes venden, tengan siempre en cuenta que el gran jurado de todo producto o servicio es el público y si a ellos no les gusta lo que usted ofrece, es un llamado de atención para que cambie de rumbo.

Lcdo.Juan Seijo